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Política de Privacidad y Uso de Datos

En Casas Délano, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes y potenciales clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestros formularios instantáneos en plataformas de Meta (Facebook e Instagram) y nuestro sitio web.

1. Responsable de la Información
La entidad responsable de la recolección y tratamiento de sus datos es:

  • Nombre Comercial: Casas Délano

  • Sitio Web: www.elano.cl

  • Correo de contacto: contacto@delano.cl

  • Dirección: Sta. María 7970, 7660185 Vitacura, Región Metropolitana

2. Información que Recopilamos
A través de los formularios de contacto y anuncios en redes sociales ("Lead Ads"), podemos solicitar la siguiente información personal:

  • Nombre completo.

  • Número de teléfono / WhatsApp.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Región o comuna de interés.

  • Modelo de casa de interés.

3. Finalidad del Uso de los Datos
La información recolectada será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  1. Gestión Comercial: Contactarlo vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico para entregarle la cotización solicitada sobre nuestros modelos de casas.

  2. Atención al Cliente: Responder a sus consultas, dudas o agendar visitas a nuestras salas de venta o pilotos.

  3. Marketing (Opcional): Enviarle información sobre ofertas especiales, lanzamientos de nuevos modelos o noticias relevantes de Casas Délano.

4. Protección y No Divulgación a Terceros
Casas Délano garantiza que sus datos personales:

  • No serán vendidos, arrendados ni compartidos con terceras empresas para fines comerciales ajenos a nuestra gestión.

  • Serán almacenados en sistemas seguros a los que solo tiene acceso nuestro equipo comercial y de marketing autorizado.

  • Solo podrían ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (como sistemas de CRM o plataformas de envío de correos) estrictamente para facilitar nuestra comunicación con usted.

5. Sus Derechos (Ley 19.628 - Chile)
De acuerdo con la legislación vigente en Chile, usted tiene derecho a:

  • Solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted.

  • Solicitar la rectificación de sus datos si son erróneos.

  • Solicitar la eliminación (Cancelación) de sus datos de nuestra base de datos en cualquier momento.

  • Oponerse a seguir recibiendo comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si desea darse de baja de nuestra lista de contactos, por favor envíe un correo a contacto@delano.cl con el asunto "Eliminar Datos" o "Baja de Suscripción".
6. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

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